О том, что из себя представляет процесс возврата паллет из федеральных сетей, вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта – Выкуп возвратной тары. Сейчас же давайте разберёмся, как можно вернуть ваши поддоны из федеральных сетей.
Прежде, чем мы перейдём к регламентам и процедурам процесса возврата из каждой сети, необходимо знать общие для всех правила – что точно нужно сделать, чтобы вернуть поддоны?
1) Проверить, чтобы в договоре поставки было указано, что тара является возвратной. Если это не прописано, то необходимо, чтобы тара не была включена в стоимость продукции.
Если в договоре прописано, что тара невозвратная или она включена в стоимость продукции, то без переподписания договора с обновлением этих условий все дальнейшие шаги преждевременны, т.к. возврат будет невозможен по договору.
2) Необходимо регулярно вести учет паллетного баланса (либо иметь возможность получить эти данные), т.е. знать, сколько паллет с товаром было отгружено в адрес каждого распределительного центра (далее – РЦ) федеральной сети за определённый период. Это необходимо для сверки баланса с сетью, т.к. ваши данные и данные сети могут различаться – и при отсутствии с вашей стороны подтверждённого количества отгруженных паллет с товаром, корректными будут признаны данные, имеющиеся у сети. Важно заметить, что учет паллет ведется с каждым РЦ отдельно. Т.е., куда паллет с товаром привезли — там они в учете и остаются, взаимозачета между РЦ внутри сети нет.
3) В случае, если вы собираетесь вернуть поддоны из сети с помощью паллетного оператора или продать паллеты из сети ему же, вам понадобится оформить на оператора генеральную доверенность на получение паллет, соответствующую требованиям сетей. Шаблон доверенности можно скачать по ссылке. Для каждого РЦ необходим отдельный оригинал доверенности с печатью и подписью, также желательно передать не менее 5 доверенностей оператору «про запас», на случай утери и утраты доверенности на любом из РЦ.
Теперь к частным правилам каждой сети. Начнём с «Х5 Retail Group», представленной торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик».
«Пятерочка»:
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза. Все взаимодействие по возврату паллет происходит через портал Dialog.X5, доступ к которому можно получить у вашего менеджера в Х5. Ежемесячно на портале открывается доступ для бронирования необходимого количества паллет к возврату, однако, время бронирования и объем на каждом РЦ ограничены возможностью портала. Если вы хотите воспользоваться услугой паллетного оператора, то ему необходимо будет передать доступ к порталу.
«Перекресток»:
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза. Необходимо связаться с менеджером на каждом РЦ сети и провести сверку паллетного баланса. В случае, если вы выбираете RCC в качестве паллетного оператора, процесс упрощается – у нас есть инструкция по тому, как выстроить диалог с сетью, чтобы вернуть паллеты, есть список контактных лиц по каждому РЦ, поэтому мы сопроводим весь процесс сверки и поможем с решением всех возникающих вопросов.
Сверка проводится 1-2 раза в месяц. По её итогу подписывается акт паллетного баланса между поставщиком и каждым РЦ. После с РЦ согласовывается план возвратов на предстоящий месяц.
«Чижик»:
Действует ограниченно-накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение на 15 календарных дней.
Сеть направляет своим поставщикам информационные письма о возможности возврата паллет в течение 15 дней. Если поставщик не забирает их в этот срок, сеть забирает паллеты себе безвозмездно. Известно о нескольких уникальных договорах сети с крупными поставщиками, согласно которым сеть хранит паллеты больше 15 дней, пока поставщик их не заберёт, но данные условия эксклюзивны и являются исключением из правила.
Перейдём к торговой сети «Тандер», представленной магазинами «Магнит» различного формата.
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза.
Для того, чтобы согласовать возврат, необходимо направить письмо на РЦ, с которого планируется возврат паллет. Для каждого РЦ есть свои шаблоны писем, шаблоны необходимых для согласования документов, дата их отправки и т.д. В случае, если вы решите воспользоваться услугами RCC как паллетного оператора, все согласования с сетью мы возьмём на себя.
Для того, чтобы паллетный оператор мог осуществлять деятельность от вашего лица, необходимо подтвердить его полномочия перед Тандером – пройти верификацию генеральной доверенности. Для этого требуется отправить письмо в головную компанию, содержащее в себе скан генеральной доверенности, письмо, подтверждающее полномочия паллетного оператора, а также выписку из ЕГРЮЛ по вашей компании с указанием подписанта доверенности и на основании чего он имеет право подписи. После того, как сеть верифицирует доверенность, RCC начнёт согласование и вывоз паллет с РЦ.
Торговая сеть «Дикси»
Действует талонная накопительная система, после отгрузки товара паллет остаётся на хранение РЦ, а водитель получает талон на возврат паллета в течение 90 дней.
Для того, чтобы вернуть паллеты, достаточно консолидировать все талоны с актуальным сроком годности, связаться с РЦ для согласования даты возврата и обменять талоны на паллеты.
При использовании паллетного оператора, консолидированные талоны необходимо отправить ему, причём желательно, чтобы талоны имели запас как минимум 1 месяц по сроку использования. После получения талонов, оператор самостоятельно согласует с РЦ возврат паллет и осуществляет его.
Торговая сеть «Окей» и маркетплейс Wildberries. Несмотря на значительные отличия между ними, объединил мы их не просто так.
В данных сетях не действует накопительная система, т.е. паллеты возвращаются в момент поставки в тот же транспорт, на котором был поставлен товар, а паллетный оператор, если он участвует в процессе, не может согласовать возврат – это доступно только для компании, являющейся поставщиком сети.
Известно о нескольких уникальных договорах «Окей» и «Вайлдберриз» с крупными поставщиками, согласно которым они хранит паллеты, пока поставщик их не заберёт, но данные условия эксклюзивны и являются исключением из правила.
Торговые сети «Ашан», «Метро», «Лента», «Красное&Белое», «FixPrice».
В данных сетях также не действует накопительная система, паллеты возвращаются в момент поставки в тот же транспорт, на котором был поставлен товар. О том, чтобы данные сети делали какие-либо исключения – неизвестно.
Таким образом, все сети разделяются на те, что возвращают поддоны только в момент поставки и те, что могут хранить поддоны и вернуть позднее. Но даже если поддоны хранятся в ожидании возврата, забрать их не так просто, а процесс согласований может потребовать ощутимых ресурсов. Именно поэтому мы рекомендуем прибегнуть к услугам паллетного оператора – большая география возврата, отсутствие административных затрат на сопровождение процесса и возможность продать тару по единой цене вне зависимости от её качества.
Оставьте заявку на возврат паллет из сетей по ссылке – и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы помочь заработать на таре!
Прежде, чем мы перейдём к регламентам и процедурам процесса возврата из каждой сети, необходимо знать общие для всех правила – что точно нужно сделать, чтобы вернуть поддоны?
1) Проверить, чтобы в договоре поставки было указано, что тара является возвратной. Если это не прописано, то необходимо, чтобы тара не была включена в стоимость продукции.
Если в договоре прописано, что тара невозвратная или она включена в стоимость продукции, то без переподписания договора с обновлением этих условий все дальнейшие шаги преждевременны, т.к. возврат будет невозможен по договору.
2) Необходимо регулярно вести учет паллетного баланса (либо иметь возможность получить эти данные), т.е. знать, сколько паллет с товаром было отгружено в адрес каждого распределительного центра (далее – РЦ) федеральной сети за определённый период. Это необходимо для сверки баланса с сетью, т.к. ваши данные и данные сети могут различаться – и при отсутствии с вашей стороны подтверждённого количества отгруженных паллет с товаром, корректными будут признаны данные, имеющиеся у сети. Важно заметить, что учет паллет ведется с каждым РЦ отдельно. Т.е., куда паллет с товаром привезли — там они в учете и остаются, взаимозачета между РЦ внутри сети нет.
3) В случае, если вы собираетесь вернуть поддоны из сети с помощью паллетного оператора или продать паллеты из сети ему же, вам понадобится оформить на оператора генеральную доверенность на получение паллет, соответствующую требованиям сетей. Шаблон доверенности можно скачать по ссылке. Для каждого РЦ необходим отдельный оригинал доверенности с печатью и подписью, также желательно передать не менее 5 доверенностей оператору «про запас», на случай утери и утраты доверенности на любом из РЦ.
Теперь к частным правилам каждой сети. Начнём с «Х5 Retail Group», представленной торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик».
«Пятерочка»:
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза. Все взаимодействие по возврату паллет происходит через портал Dialog.X5, доступ к которому можно получить у вашего менеджера в Х5. Ежемесячно на портале открывается доступ для бронирования необходимого количества паллет к возврату, однако, время бронирования и объем на каждом РЦ ограничены возможностью портала. Если вы хотите воспользоваться услугой паллетного оператора, то ему необходимо будет передать доступ к порталу.
«Перекресток»:
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза. Необходимо связаться с менеджером на каждом РЦ сети и провести сверку паллетного баланса. В случае, если вы выбираете RCC в качестве паллетного оператора, процесс упрощается – у нас есть инструкция по тому, как выстроить диалог с сетью, чтобы вернуть паллеты, есть список контактных лиц по каждому РЦ, поэтому мы сопроводим весь процесс сверки и поможем с решением всех возникающих вопросов.
Сверка проводится 1-2 раза в месяц. По её итогу подписывается акт паллетного баланса между поставщиком и каждым РЦ. После с РЦ согласовывается план возвратов на предстоящий месяц.
«Чижик»:
Действует ограниченно-накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение на 15 календарных дней.
Сеть направляет своим поставщикам информационные письма о возможности возврата паллет в течение 15 дней. Если поставщик не забирает их в этот срок, сеть забирает паллеты себе безвозмездно. Известно о нескольких уникальных договорах сети с крупными поставщиками, согласно которым сеть хранит паллеты больше 15 дней, пока поставщик их не заберёт, но данные условия эксклюзивны и являются исключением из правила.
Перейдём к торговой сети «Тандер», представленной магазинами «Магнит» различного формата.
Действует накопительная система, т.е. после отгрузки товара вы оставляете паллеты РЦ на хранение до момента вывоза.
Для того, чтобы согласовать возврат, необходимо направить письмо на РЦ, с которого планируется возврат паллет. Для каждого РЦ есть свои шаблоны писем, шаблоны необходимых для согласования документов, дата их отправки и т.д. В случае, если вы решите воспользоваться услугами RCC как паллетного оператора, все согласования с сетью мы возьмём на себя.
Для того, чтобы паллетный оператор мог осуществлять деятельность от вашего лица, необходимо подтвердить его полномочия перед Тандером – пройти верификацию генеральной доверенности. Для этого требуется отправить письмо в головную компанию, содержащее в себе скан генеральной доверенности, письмо, подтверждающее полномочия паллетного оператора, а также выписку из ЕГРЮЛ по вашей компании с указанием подписанта доверенности и на основании чего он имеет право подписи. После того, как сеть верифицирует доверенность, RCC начнёт согласование и вывоз паллет с РЦ.
Торговая сеть «Дикси»
Действует талонная накопительная система, после отгрузки товара паллет остаётся на хранение РЦ, а водитель получает талон на возврат паллета в течение 90 дней.
Для того, чтобы вернуть паллеты, достаточно консолидировать все талоны с актуальным сроком годности, связаться с РЦ для согласования даты возврата и обменять талоны на паллеты.
При использовании паллетного оператора, консолидированные талоны необходимо отправить ему, причём желательно, чтобы талоны имели запас как минимум 1 месяц по сроку использования. После получения талонов, оператор самостоятельно согласует с РЦ возврат паллет и осуществляет его.
Торговая сеть «Окей» и маркетплейс Wildberries. Несмотря на значительные отличия между ними, объединил мы их не просто так.
В данных сетях не действует накопительная система, т.е. паллеты возвращаются в момент поставки в тот же транспорт, на котором был поставлен товар, а паллетный оператор, если он участвует в процессе, не может согласовать возврат – это доступно только для компании, являющейся поставщиком сети.
Известно о нескольких уникальных договорах «Окей» и «Вайлдберриз» с крупными поставщиками, согласно которым они хранит паллеты, пока поставщик их не заберёт, но данные условия эксклюзивны и являются исключением из правила.
Торговые сети «Ашан», «Метро», «Лента», «Красное&Белое», «FixPrice».
В данных сетях также не действует накопительная система, паллеты возвращаются в момент поставки в тот же транспорт, на котором был поставлен товар. О том, чтобы данные сети делали какие-либо исключения – неизвестно.
Таким образом, все сети разделяются на те, что возвращают поддоны только в момент поставки и те, что могут хранить поддоны и вернуть позднее. Но даже если поддоны хранятся в ожидании возврата, забрать их не так просто, а процесс согласований может потребовать ощутимых ресурсов. Именно поэтому мы рекомендуем прибегнуть к услугам паллетного оператора – большая география возврата, отсутствие административных затрат на сопровождение процесса и возможность продать тару по единой цене вне зависимости от её качества.
Оставьте заявку на возврат паллет из сетей по ссылке – и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы помочь заработать на таре!
